Vi är stolta över att erbjuda våra kunder 30 dagars pengarna tillbaka -garanti för artiklar som köpts direkt från vår onlinebutik. Om du köper en produkt men vill returnera den när du får den har du 30 dagar att ordna en avkastning med oss. Läs noggrant vår returpolicy nedan.

Returpolicy

• Inom 30 dagar efter mottagandet kan du vara berättigad att returnera din produkt för återbetalning med tanke på att din artikel är oanvänd och oöppnad och i den ursprungliga förpackningen som mottagits utan någon manipulering.
• Objekt som returneras måste innehålla alla relevanta dokument (t.ex. garanticertifikat, användarmanualer och eventuella extra bilagor), taggar och tillbehör.
• Eventuella avkastningar som har visat sig öppnas, används eller har tecken på skador kommer omedelbart att upphäva återbetalningen/utbytet.
• Vår returpolicy täcker inte förändringar av sinnet eller kompatibilitet (om produkten har öppnats). Kontrollera noggrant för att se till att din enhet kommer att vara kompatibel med våra laddare och tillbehör.
• Om du redan har öppnat och använt ditt föremål kan vårt team under vissa särskilda villkor godkänna återbetalning men vi kommer att ta ut en återställningsavgift på 25% av RRP.

Om du har produktrelaterade problem som produktfel och garantisemissioner, vänligen kontakta oss på e -post: support@snapwr.com

Om du känner att din retur uppfyller alla villkor ovan, följ processen nedan och fyll i formuläret för att starta din retur:

1. Fyll i formuläret nedan och börja felsökningsprocessen inom 30 dagar från inköpsdatumet.
2. En av våra kundvårdspecialister kommer sedan att påbörja processen för felsökning eller hjälpa dig att använda produkten enligt våra föreslagna användningsförslag.
3. De returnerade artiklarna bör innehålla alla tillbehör och delar som ingår i rutan som levereras, alla saknade artiklar kommer att upphäva 30-dagars pengarna tillbaka-garanti.

Efter godkännande: När vi har godkänt begäran om 30-dagars pengarna tillbaka måste du skicka produkten/s tillbaka till oss och tillhandahålla ett spårningsnummer inom sju arbetsdagar. Fraktkostnader återbetalas inte. Din återbetalning kommer att behandlas och tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod och kan ta 1-2 veckor att dyka upp på ditt uttalande beroende på din finansiella institution.

Alla SNAPWR -produkter skyddas och täcks mot produktfel i material, arbetsmänsklighet och fel under en period av ett (1) år från dagen för originalköp, när de köps via vår onlinebutik eller en auktoriserad återförsäljare.

Vad omfattas inte av vår garanti?

• Normal/daglig slitage av produktanvändning • Missbruk, brist på vård, misshandling och alla olyckor som inte täcks under garantin • Användning av andra produkt än för dess avsedda syfte • Skador orsakade av felaktig eller obehörig reparation eller underhåll • Subjektiv syn på 'fel', 'kvalitet', 'hastighet' t.ex. inte tillräckligt snabb, inte tillräckligt stark

Felaktig produkt - inom 30 dagar från dagen efter mottagandet

I fall där varor anses vara felaktiga inom 30 kalenderdagar efter mottagandet av produkten, måste kunderna lämna in garantiformuläret nedan för antingen återbetalning / ersättning. I fall där inget klagomål har lämnats in och tidsramen överskrids kommer endast en ersättning att godkännas. En återbetalning kan endast godkännas i särskilda förhållanden och kan ådra sig en 25% omdömningsavgift för RRP.

Felaktig produkt - efter 30 dagar från mottagningsdagen

Efter 30 kalenderdagar har gått genom att ta emot din artikel, och produkten anses vara felaktig och verifierad inom vår 12 månaders garantiperiod kommer SnapWR endast att reparera eller ersätta den felaktiga produkten med en fullt fungerande motsvarande ny produkt. En återbetalning kan endast godkännas i särskilda förhållanden och kommer att medföra en 25% omdämpning av avgiften för RRP.

I alla fall av inlämningar av garantiavkastning/ersättningsformulär kommer en medlem av vårt kundupplevelseteam att nå ut och påbörja problemskyttningsprocessen för ditt specifika objekt i försök att snabbt lösa problemet utan ytterligare krångel och begära att din artikel ska skickas tillbaka . I de fall där felet inte lätt kan identifieras, och du tror fortfarande att artikeln är felaktig, kan vi begära att du skickar tillbaka den felaktiga produkten till oss. Om produkten är inom de 30 dagarna och du väljer återbetalning, återbetalar vi dina fullständiga produktkostnader och fraktkostnader. Om du faller utanför 30 -dagarsperioden kommer din artikel att ersättas eller repareras med fraktkostnader som betalas tillbaka.

Vi rekommenderar att du använder en posttjänst som ger bevis på leverans och har kompensationsförsäkring för förlorade eller skadade varor, eftersom avkastningen inte är vårt ansvar förrän de är tillbaka i vår besittning. Fraktkostnader måste täckas av dig själv och kan inte återbetalas.

Varor bör returneras med sin ursprungliga förpackning, komplett med alla tillbehör och dokumentation. När felet har identifierats och verifierats kommer vi att godkänna en ersättare eller full återbetalning till dig beroende på vilka kriterier du uppfyller.

Om din returbegäran inte uppfyller något av ovanstående villkor och inte är ett problem som omfattas av vår garanti, kan vi godkänna en butikskredit eller en avkastning endast under särskilda omständigheter och kommer att få en ökad ombyggnadsavgift.